Eine 79-jährige Frau ist Betrügern aufgesessen, die sich als Support-Mitarbeiter ausgaben. Am 6. Oktober 2026 entdeckte sie auf ihrem Computer mehrere Warnmeldungen mit einer Hotline. Als sie anrief, erklärte ihr ein Mann, ihr Gerät sei mit einem Trojaner infiziert, der sowohl Computer als auch Festnetztelefon hacken könnte.

Um ihre Geräte wieder nutzen zu können, sollte die Frau Gutscheinkarten im Wert von 500 Euro kaufen und die Codes an die vermeintliche Firma übermitteln. Man versicherte ihr, das Geld zurückzuerhalten. Nachdem sie die Codes übermittelt hatte, stellte sie bei ihrer Bank tatsächlich fest, dass die 500 Euro zurücküberwiesen worden waren.

Doch dann forderte der angebliche Mitarbeiter sie auf, weitere Gutscheinkarten im Wert von 1.000 Euro zu kaufen – angeblich weil der Trojaner noch nicht vollständig entfernt sei. Die Frau kam dieser Aufforderung nach. Der Gesamtschaden beläuft sich auf 1.000 Euro.

So erkennen Sie solche Betrüger

Seien Sie misstrauisch, wenn angebliche Support-Mitarbeiter vor Viren oder gehackten Geräten warnen und zur Zahlung mit Gutscheinkarten auffordern. Seriöse Unternehmen verlangen nie Gutscheincodes, um Computerprobleme zu beheben. Beenden Sie solche Gespräche und kontaktieren Sie den tatsächlichen Anbieter über dessen offizielle Kontaktdaten.

Wenn Sie eine solche Meldung auf Ihrem PC sehen, fertigen Sie ein Foto an und melden Sie den Vorfall bei Ihrer Polizeidienststelle. Diese finden Sie über die Dienststellensuche unter www.polizei.rlp.de/de/dienststellensuche/. Alternativ erstatten Sie direkt online eine Anzeige in der Onlinewache unter www.polizei.rlp.de/de/onlinewache/

Weitere Informationen zum Thema finden Sie auf der Webseite des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik unter www.bsi.bund.de

Wie sich die Zahlen entwickelt haben

Gegenüber 2024 hat sich die Zahl der Betrugsfälle in Rheinland-Pfalz um 13,8 Prozent verändert, sie ist gesunken. Gezählt wurden 2025 insgesamt 23.086 Fälle. Aufgeklärt wurden davon 69,6 Prozent, bundesweit 62,6 Prozent.

Quelle: Polizeiliche Kriminalstatistik des Bundeskriminalamts, 2025.

Dieser Bericht wurde mit Unterstützung künstlicher Intelligenz ausschließlich aus offiziellen Angaben der Polizei oder Justizbehörden erstellt und redaktionell geprüft.

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